意識的にうなずくと相手に安心感を与える効果がある


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先日、NHK総合『ガッテン!』でビデオ通話の極意SPという内容で放送していました。その中で「コミュニケーションの神髄はリズム同調にあり!!」というお話をしていて、これはシェアしたい情報だなぁと思ったので紹介します。



コロナ禍の昨今はオンラインのリモートでの会話が多くなっていますが、なぜか会話が盛り上がらなかったり、疲れてしまうという現象が多いそうなんです。

番組ではその原因は「うなずきの有無にある」と分析していました。

うなずくという行為は相手に安心感を与える効果があるそうなんです。

オンラインのリモートではカメラの視線と画面の位置(角度)が違うため、うなずきが少なくなり参加者の不安感が増幅されてしまう傾向があると。

そこで、意識的にうなずくことで不安感が改善されオンラインリモートの雰囲気が良くなると。だから、リモート会議などでは誰かを「うなずき担当」に指定して意識的にうなずきを増やすようにすると、参加者全体まで雰囲気が和むという分析をしていました。

これは相手と心と体が合う「リズム同調」を生み出す効果があるそうで、これにより参加者の共感や一体感が高まるらしいのです。



更に、ジェスチャーには言葉を検索させる働きをする効果があるそうなんですが、オンラインリモートで画面に顔だけ映っている状態ではジェスチャーが見えにくいため言葉が出にくい状態になりやすいと。

リモート会議が盛り上がらなかったりするのはそんな原因もあるそうなんです。うなずくという行為もジェスチャーの一種と考えると、うなずきがあるだけで相手に安心感を与えたり、言葉がたくさん出てきたりするそうなんです。

つまり、うなずきは「リズム同調」を生み出すので、オンラインリモートでは意識的にうなずくことを心がけるのがいいようです。



オンラインに限らず、これは普段のリアルな生活でも役立ちそうです。

意識的にうなずく習慣を身に付けるといいかもしれませんね(^-^)







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posted by ぽんきち at 2020/12/07 00:05 | Comment(0) | ブログ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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